Términos de Servicio

Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no debes registrarte ni continuar usando la Plataforma. Si aceptas estos Términos en nombre de una empresa, declaras tener la facultad para obligar a dicha empresa, y "tú" se referirá tanto a ti como a esa empresa.

Calzala es una plataforma multi-empresa ("multi-tenant") que permite administrar inventario por tallas y colores, ventas, punto de venta, clientes, proveedores, empleados y reportes analíticos para negocios que venden calzado y accesorios (sombreros, cinturones, carteras, bolsos, mochilas, maletas, entre otras categorías configurables). Cada empresa que se registra opera de forma aislada: sus datos, catálogos y usuarios no son visibles ni accesibles para otras empresas que usan la Plataforma.

La Plataforma se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", y puede evolucionar con el tiempo: podemos agregar, modificar o retirar funciones para mejorar el servicio, notificando cambios relevantes con antelación razonable cuando sea posible.

El acceso a Calzala se realiza exclusivamente mediante inicio de sesión con Google. No almacenamos ni gestionamos contraseñas propias de la Plataforma. Eres responsable de mantener el control de la cuenta de Google usada para acceder y de las acciones que se realicen dentro de tu empresa a través de los usuarios que invites.

Como administrador de tu empresa, eres responsable de gestionar los roles y permisos de tus empleados dentro de la Plataforma, de revocar el acceso cuando un empleado deje de laborar contigo, y de la veracidad de la información que registras.

Al usar Calzala, te comprometes a no:

• Usar la Plataforma para fines ilegales, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros.
• Intentar acceder sin autorización a datos de otras empresas, vulnerar el aislamiento multi-empresa, o eludir los controles de permisos y roles del sistema.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de la Plataforma, salvo en la medida en que la ley aplicable lo permita expresamente.
• Sobrecargar deliberadamente la infraestructura (por ejemplo, mediante scraping masivo o automatización abusiva) de forma que afecte la disponibilidad del servicio para otros clientes.
• Cargar datos de clientes, proveedores o empleados sin contar con la base legal o el consentimiento necesario conforme a la legislación de protección de datos aplicable.

Al usar Calzala, tú decides qué información de tus propios clientes y proveedores registras en la Plataforma (nombre, contacto, dirección, saldo, etc.). Respecto de esos datos, tú eres el Responsable del tratamiento frente a la ley aplicable, y Calzala actúa únicamente como Encargado: procesamos esa información exclusivamente para prestarte el servicio (almacenarla, mostrártela, generar reportes, tickets y documentos), y no la usamos para fines propios ni la compartimos con otras empresas de la Plataforma.

Es tu responsabilidad contar con el consentimiento o base legal correspondiente frente a tus propios clientes y proveedores antes de registrar sus datos personales en Calzala. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalle sobre este esquema de roles.

Calzala se ofrece bajo distintos planes de suscripción con cobro recurrente, procesado a través de nuestro proveedor de pagos (Stripe). No almacenamos los datos de tu tarjeta: la captura de pago ocurre directamente en la plataforma de pago de Stripe.

Los precios y funciones incluidas en cada plan pueden actualizarse; en caso de cambios que afecten el precio de tu plan vigente, te notificaremos con antelación razonable antes de que surtan efecto en tu próximo ciclo de facturación. La falta de pago puede resultar en la suspensión temporal del acceso a la Plataforma hasta regularizar tu situación, conforme a la sección de Suspensión y terminación.

El software, la marca "Calzala", el diseño de la Plataforma y todo el código subyacente son propiedad de Calzala o de sus licenciantes. Estos Términos no te otorgan ningún derecho de propiedad sobre la Plataforma, únicamente una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usarla conforme a lo aquí establecido.

Tú conservas todos los derechos sobre los datos e información de tu negocio que ingreses a la Plataforma (catálogos, clientes, ventas, reportes generados a partir de tu información, etc.).

Trabajamos para mantener la Plataforma disponible de forma continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida al 100%. Pueden existir ventanas de mantenimiento programado, así como interrupciones no planeadas fuera de nuestro control razonable (por ejemplo, fallas de proveedores de infraestructura o de terceros como Google o Stripe). Cuando sea posible, procuraremos avisar con anticipación sobre mantenimientos programados que puedan afectar el servicio.

Ambas partes se comprometen a mantener confidencial la información no pública que intercambien con motivo de la prestación del servicio, y a no divulgarla a terceros salvo que la ley lo requiera, exista consentimiento previo, o sea necesario para prestar el servicio (por ejemplo, a los subencargados descritos en nuestra Política de Privacidad).

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Calzala no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o por pérdida de utilidades, ingresos, datos o clientela derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma, incluso si se nos hubiera advertido de la posibilidad de tales daños.

La responsabilidad total de Calzala frente a ti por cualquier reclamación relacionada con estos Términos se limitará al monto efectivamente pagado por ti a Calzala durante los seis (6) meses previos al hecho que dio origen a la reclamación.

Te comprometes a indemnizar y mantener indemne a Calzala frente a cualquier reclamación de terceros derivada de: (i) tu incumplimiento de estos Términos, (ii) los datos que cargues en la Plataforma sobre tus clientes, proveedores o empleados, o (iii) el uso indebido del servicio por parte de los usuarios que hayas invitado a tu empresa.

Puedes dejar de usar Calzala en cualquier momento. Podemos suspender o terminar tu acceso a la Plataforma si: incumples estos Términos, tu pago no se procesa correctamente después de los intentos y avisos razonables, detectamos un uso que ponga en riesgo la seguridad de la Plataforma o de otros clientes, o por requerimiento legal.

Al terminar la cuenta, tus datos se desactivan conforme al modelo de baja de la Plataforma descrito en nuestra Política de Privacidad. Puedes solicitar la eliminación de datos específicos escribiendo a nuestro correo de contacto.

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Si los cambios son sustanciales, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso dentro de la Plataforma antes de que entren en vigor. El uso continuado de Calzala después de la fecha de vigencia de una actualización constituye tu aceptación de los Términos modificados.

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia relacionada con estos Términos, las partes se someten a los tribunales competentes de León, Guanajuato, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

Si tienes preguntas sobre estos Términos, puedes escribirnos a contacto@calzala.com o visitar nuestra página de contacto.